Para ve iade politikası

1. İade Politikası

İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
İade Süreci: İade talebinizi info@themorestory.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve gerekli diğer bilgiler sağlanacaktır.
İade Kargo Ücreti: Arızalı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteri karşılayacaktır.

2. Para İade Politikası

Para İade Süresi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, para iadesi süreci başlatılacaktır. İade süreci genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.
Para İade Yöntemi: Para iadesi, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İade İşlemi Bilgilendirme: Para iadesi işlemi tamamlandığında, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

3. İstisnalar

Özel Ürünler: Özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Hijyen Ürünleri: Hijyenik nedenlerden dolayı bazı ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu ürünler arasında kulak içi kulaklıklar, hijyenik pedler ve benzeri ürünler bulunmaktadır.

4. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Kusurlu Ürünler: Tarafınıza kusurlu veya hatalı bir ürün gönderildiyse, ürünü değiştirme veya para iadesi talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
Bildirim Süresi: Kusurlu veya hatalı ürünleri, teslim aldıktan sonra 7 gün içinde info@themorestory.com adresine bildirmelisiniz.

5. İletişim

İade ve Para İade Politikamız ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen info@themorestory.com adresinden bize ulaşın